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Processo de Coaching Online

Coach Douglas FerreiraCoach Douglas FerreiraO processo de Coaching Online é muito aplicado em diversos países como uma ferramenta de desenvolvimento pessoal prática e de fácil aplicação. A partir deste artigo, iremos reproduzir este processo de forma que você possa desenvolver suas habilidades e competências de forma agradável e no conforto de sua casa.

Inicialmente, vamos montar um roteiro de trabalho padrão, que pode ser alterado de acordo com cada caso. Neste roteiro, faremos um passeio pelas mais diversas técnicas de coaching de forma educadora e clara.

A aplicação de coaching online segue o mesmo processo do coaching presencial, com a diferença de ser aplicado através de correio eletrônico (e-mail) ou por ferramentas de comunicação online (Msn – Skype –  Yahoo’ Messenger). Vamos ver as vantagens e desvantagens de cada processo:

Correio eletrônico:

Vantagens:

  • Maior disponibilidade de tempo (não é necessária presença obrigatória em data e hora determinada).
  • Menor custo (O valor é referente ao atendimento por e-mail de 01 sessão por semana (1 e-mail) pelo período de 04 semanas, equivalente a R$ 300,00 – Cada sessão sai por apenas R$ 75,00 com limitação de até 01 e-mails por semana).
  • Maior tempo de análise e entendimento das técnicas utilizadas.

Desvantagens:

O processo de coaching através do correio eletrônico demanda mais tempo de acompanhamento, devido a demora do feedback necessário para as ações realizadas pelo coachee, dependendo mais de seu comprometimento com o processo e determinação em realizar as tarefas determinadas durante o mesmo. A garantia de sucesso no decorrer do processo depende exclusivamente deste compromisso do coachee, sendo este um fator determinante para a obtenção dos resultados esperados.

Ferramentas de Comunicação Online:

Vantagens:

  • Contato direto entre o Coach e o Coachee, facilitando o feedback relacionado as técnicas e ferramentas utilizadas.
  • Menor custo em relação ao coaching presencial (O valor se refere ao atendimento online por comunicador instantâneo de 01 sessão por semana pelo período de 04 semanas, equivalente a R$ 360,00 – Cada sessão sai por apenas R$ 90,00 sendo 01 sessão semanal).
  • Análise imediata e simultânea das técnicas utilizadas

Desvantagens:

O processo de coaching por ferramentas de comunicação online exige o compromisso presencial de pelo menos 02 sessão semanal com duração de 45 minutos, sendo o dia e horário fixo e pré-determinado durante a sessão inicial. A garantia de sucesso no decorrer do processo depende exclusivamente deste compromisso do coachee, sendo este um fator determinante para a obtenção dos resultados esperados.

Roteiro padrão de Coaching Online

Determinar um bom roteiro de trabalho é fundamental para a aplicação do coaching online. Este roteiro deve ser formalizado durante a primeira sessão, e seguido de forma a alcançar os resultados determinados. Abaixo, vamos delimitar um modelo padrão de roteiro de trabalho, que poderá ser alterado conforme as necessidades e particularidades de cada cliente:

  • Especificação de Objetivo
  • Identificação de Valores
  • Resultados Esperados
  • Missão e Propósito
  • Administração de Tempo
  • Dreamlist

Outras ferramentas e técnicas podem ser utilizadas e exploradas conforme a sua necessidade junto ao processo de desenvolvimento pessoal:

  • Roda da Vida
  • Ganhos e Perdas
  • Swot Pessoal
  • Ensaio Mental
  • Crenças Limitantes
  • Entre muitos outros…

Para fazer uma consulta gratuita e criar um roteiro de trabalho adequado aos seus ideais, entre em contato através do e-mail douglas.coach@gmail.com e marque um horário ou requisite um e-mail de pesquisa inicial. Nos próximos artigos, iremos descrever detalhadamente os modelos de trabalho de acordo com o roteiro pré-estabelecido acima.

Abraços e Sucesso Sempre.

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Lista de Roteiros:

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Seus comentários podem nos ajudar a melhorar e oferecer um conteúdo mais direcionado. Ajude-nos a fazer deste espaço, um local onde as suas dúvidas podem encontrar uma solução.

Chegando a fonte dos problemas…

Depois que você conseguir ter uma visão clara sobre a origem de um desafio, problema ou necessidade, você pode tomar medidas eficazes para criar uma mudança consciente em sua vida.

Aqui, temos duas técnicas que irão lhe ajudar a acessar sua sabedoria interior, ajudando a chegar a fonte dos problemas. Quando você sabe o que é realmente importante para você, você começa a ver as coisas com mais clareza. E quando você tem clareza, suas ações começam a ter foco. A clareza de suas ideias irão também ajuda-lo a reformular toda a situação ou desafio.

Técnica 1 – A técnica do “Por que”

Utilize esta técnica simples para chegar as origens de um problema ou de uma situação conflitante. A técnica reside em se questionar persistantemente com “Porque” até chegar a uma resposta de origem real do problema ou da situação.
Veja este exemplo abaixo:

Situação: Eu quero parar de trabalhar.

1. Por que eu quero parar de trabalhar?
R. Porque eu quero parar de receber ordens sobre tudo o que devo fazer.

2. Por que eu quero parar de receber ordens?
R. Porque desta forma eu poderia fazer meu trabalho em paz.

3. Porque eu quero fazer meu trabalho em paz?
R. Por que desta forma eu poderia sentir que estou realizando algo de útil no meu dia.

Mantenha-se perguntando “por que”, até chegar ao seu valor fundamental, onde não caibam mais resposas.

No exemplo acima, essa pessoa precisa sentir que está completando projetos úteis em seu dia a dia. É neste momento em que se encontra um senso de realização dentro desta pessoa. No exemplo acima, o individuo realmente não quer um novo emprego, precisa apenas se sentir util durante o seu dia. Assim, o próximo passo é encontrar maneiras de fazer com que isso aconteça dentro de sua situação atual. Um novo emprego ainda pode ser uma opção válida, mas com este exercicio, a pessoa tem uma nova compreenssão da situação que vive.

Técnica 2 – De que forma eu poderia…?

Faça uma lista de desafios que começam com a estrutura da frase:

De que forma eu poderia _____________?

Por exemplo:

  • De que forma eu sinto que estou realizando algo todos os dias?
  • De que forma eu poderia ganhar mais dinheiro?
  • De que forma eu poderia conseguir um emprego melhor?
  • De que forma eu poderia encontrar o meu parceiro de vida?
  • De que forma eu poderia descansar mais?

Pegue qualquer situação e a coloque na estrutura das frases acima. Tome cada desafio que você está vivenciando e pergunte-se: “De que forma eu poderia?”

E depois ouvir as respostas que a SUA SABEDORIA INTERIOR lhe dá. Escreva as respostas como as obtém. Não se censure de forma nenhuma. Coloque todos os seus pensamentos em um pedaço de papel.

Este exercício ajuda a mudança que você vê que é possível, quais são realmente as opções disponíveis e quais ações você pode tomar para criar o que quiser em sua vida.

Coach Virtual

Conheçam a nova área de nosso blog, com diversas páginas interativas, exercícios e programas auto-explicativos para a prática de coaching. Através das ferramentas apresentadas, você será capa de praticar algumas ferramentas de coaching e com isso, ter uma visão mais clara do poder que o coaching pode exercer em sua vida atual, preparando você para alcançar seus objetivos.

A área Coach Virtual será sempre atualizada com técnicas e ferramentas novas, como também diversas outras informações referentes ao coaching.

Visitem todo o conteúdo já disponibilizado:

Coach Virtual

Abraços e Sucesso Sempre…

Perguntas Poderosas!

Uma vez que somos claros quanto ao que queremos criar, nós podemos projetar medidas de ação que nos permitam alcançar os nossos desejos. Através de questionamentos, podemos nos ajudar a articular exatamente o que queremos? Assim você pode sair e pegar!

A definição da palavra “causa” é uma expressão de inquérito, que convida ou solicita uma resposta. Tente alguma das perguntas abaixo para descobrir sua exploração pessoal e obter respostas que criam uma ação significativa em sua vida.

  1. Se soubesse que não falharia, e que tempo e dinheiro não fossem um problema, diga três coisas que você mais gostaria de ter, realizar, ou trabalhar no sentido de ter satisfação em sua vida?
  2. Qual mudança em sua vida faria a maior diferença positiva?
  3. O que você realmente quer?
  4. Como sua vida será diferente quando você conseguir isso?
  5. Como você saberá que tem isso?
  6. O que motiva você?
  7. O que desmotiva você
  8. O que te mantém acordado à noite?
  9. Quais são algumas das oportunidades profissionais ou de trabalho que atualmente você não está aproveitando?
  10. Quais são as três coisas que você gostava de fazer quando criança? Isso é parte de sua vida hoje? Se não, porquê?

Estas questões podem ser usados como um trampolim para o desenvolvimento pessoal e profissional. Eles não são destinadas a ser inclusivo ou onisciente. Mas, antes que se possa criar um plano de ação, é preciso ter a consciência do quanto que é importante para você e o que você deseja criar.

Uma vez que você teve uma chance de responder a estas perguntas, pergunte-se: Você notou qualquer diferença no seu modo de pensar? Você sentiu alguma resistência para responder a qualquer das perguntas acima? Quais mudanças você está disposto a fazer com base no que você aprendeu, respondendo a estas perguntas?

Melhorando seu poder de Concentração

Concentração é uma habilidade que pode facilmente ser desenvolvida. Com este exercício que você pode começar a fazer agora mesmo, você pode melhorar a sua capacidade de concentração.

Com este exercicio, de qualquer forma, você se sentirá mais relaxado e pronto para enfrentar os desafios do dia a dia.

  • Sente-se em um espaço reservado para você, onde não seja incomodado por algum tempo.
  • Escute o que você pode ouvir ao seu redor, dentro e fora do local onde você esta. O que pode deduzir ao ouvir os sons? Que tipos de sons você está ouvindo? Cães latindo? Alarmes de carro? Deixe que os sons cheguem até você.
  • Agora mova sua audição para o edifício que você está concentrado. Quais os sonos que existem no interior do edifício. Você ouve passos? Música em outra sala? Portas se abrindo ou fechando?
  • Se concentre agora na sala em que você está. Escute os sons da sala. Você está perto de um computador? Você ouve o zumbido? Se houver uma vela perto de você, você pode ouvir a chama?
  • Ouça o som de si mesmo – a sua respiração, seu menor movimento, até mesmo o seu batimento cardíaco.

Pratique este exercício em ambientes diferentes e em diferentes momentos do dia. Com a prática, você começará a absorver mais e ouvir sons diferentes a cada vez que você faz este exercício. Você pode achar que simplesmente sentar-se ainda para fazer este exercício de atenção concentrada é um desafio prazeroso e relaxante!

Promessas de Ano Novo – E agora? O que fazer?

Voltando novamente a este assunto, muito comum nas passagens de ano, vou descrever um conhecido método para a realização das promessas de Fim de Ano.

Já falamos em artigos anteriores sobre estas promessas, e sempre que um ano termina, e outro se inicia, fazemos nossas reflexões interiores, e decidimos, para nós mesmos, realizar grandes mudanças no novo ano que se inicia. mas nem sempre isso ocorre realmente, e as promessas se perdem antes mesmo da chegada do Carnaval.

A maior dificuldade enfrentada em realizar nossas promessas de fim de ano, e nossa própria falta de motivação e entusiasmo, aliada a rotina do dia a dia, que volta em pouco tempo, após os dias festivos.

Para que isso não aconteça, precisamos antes de tudo, focar nossa atenção em mudanças especificas, e não dispersar nossa energia em dezenas de mudanças aleatórias. Precisamos também, ao focar nossa mudança, criar um novo hábito em nossa vida. Muitas pessoas querem que tudo aconteça de uma hora para outra, mas não é assim que funciona. Se queremos eliminar um hábito ruim, devemos substituir por um hábito novo e mais saudável. Para isso, existe um método muito eficaz para criarmos novos hábitos saudáveis em nossa vida, auxiliando assim o processo de mudança que nos propomos ao final de cada ano.

Método dos Seis Passos

Este método, como seu próprio nome já indica, consiste em 6 passos, para que você consiga realizar 6 grandes mudanças no período de 1 ano.

Antes de mais nada, você precisa escolher 6 hábitos, vícios ou coisas que deseja mudar neste próximo ano. Coloque estes seis elementos em uma ordem de importância, do mais importante para o menos importante. Não se preocupe com a dificuldade, mas tenha em mente esta lista deverá ser mantida até o final do programa.

Com a lista pronta, vamos iniciar o processo:

  1. Peque o primeiro item da sua lista, será a primeira mudança que iremos realizar em nossa vida.
  2. Assuma publicamente esta sua decisão. Avise seus amigos e familiares que tem um prazo de 2 meses para mudar este hábito, ou realizar esta mudança em sua rotina. – Neste caso, é importante contarmos com a ajuda da “publicidade” para que tenhamos coragem de continuar com o processo até o final. Se mantivermos a decisão somente para nós, é muito fácil de desistir antes de conseguirmos.
  3. Detalhar a sua nova rotina em 8 passos, sendo do mais fácil para o mais difícil. Cada um desses passos deverá ser feito por uma semana. Vamos tomar como exemplo, que você deseje adquirir um novo hábito em sua vida, de ler mais livros. os oito passos poderiam ser definidos da seguinte forma:
      • 1° Semana: Escolher um livro para a leitura, escolher um local onde possa se concentrar e reservar 15 minutos por dia para se dedicar a leitura deste livro. Procure sempre estabelecer um horário para seu novo hábito.
      • 2ª até 8ª Semana: Aumentar o tempo de leitura em 5 minutos a cada nova semana. Desta forma, quando chegar na 8ª semana, você estará lendo por cerca de 50 minutos por dia, o que é um tempo adequado de leitura.
  4. Defina um “Gatilho” para executar sua nova rotina. Este gatilho deve ser algo com o que você já esteja acostumado a fazer, como por exemplo, após assistir ao jornal quando chega do trabalho, após o banho, antes de dormir, entre muitas outras opções.
  5. De o seu primeiro passo, durante uma semana, sempre após o gatilho determinado no passo anterior. Comente sobre o seu progresso junto aos seus amigos e familiares, o apoio deles será de grande ajuda nesta etapa do processo.
  6. Semana após semana, vá progredindo para passos mais difíceis. Mesmo que sinta a vontade de avançar mais depressa, não o faça. Lembre-se que você esta criando uma nova rotina em sua vida.. Repita esta tarefa até chegar às 8 semanas.

Após estes dois meses, seu novo hábito já esta incorporado a sua rotina, e desta forma, você pode passar para o segundo item de sua lista, e realizar as mudanças que determinou para si mesmo no inicio do ano.

Que tal começarmos hoje mesmo a realizar nossas promessas de fim de ano? Um passo de cada vez? Tenha plena certeza que você pode realizar qualquer desejo seu, e que basta dar o primeiro passo, e acreditar que pode chegar ao final.

Aproveite nosso blog para deixar seus comentários, sugestões, criticas e experiências a respeito deste processo.

Sucesso para Todos…

Análise Swot – Levantamento de Informações – Coaching Aplicado

Recebi a pouco um e-mail de um visitante, questionando como funciona o levantamento de informações para uma análise Swot, e aproveito para deixar mais um artigo sobre este tema bastante procurado. Antes de prosseguir, gostaria de agradecer novamente a participação de vocês em nosso espaço, e reafirmo que estamos sempre por aqui, dispostos a ajudar.
No E-mail, são levantadas questões da prática da ferramenta, tentarei montar um passo a passo de como trabalhar com a análise swot, de forma que possa explanar esta e demais dúvidas que possam surgir.
Vejamos as questões levantadas:
“Mas como levantar esses dados? Existe uma metodologia para nortear as entrevistas? Existem formulários para guiar a absorção das informações?”
No processo de Análise Swot, podemos ter duas alternativas de trabalho:
Swot Pessoal: Levantar uma única situação, avaliar seus pontos fortes e seus pontos fracos, e direcionar o cliente para as melhores possibilidades, criando uma seqüência de ações para que a situação possa ser tomada de forma a minimizar os pontos fracos e maximizar os pontos fortes.
Swot Estratégico: Outra forma de trabalho é analisar duas situações, onde confrontaremos os pontos fortes e pontos fracos de ambas, para uma tomada de decisão mais precisa a respeito do caminho a ser estruturado.
Em ambas as formas de trabalho existem a questão de levantamento de informações. Para isso, utilizamos o modelo adequado para a situação.
No caso do e-mail recebido, vamos trabalhar com a segunda opção, fazendo uma análise de dois cenários, e a partir desta análise, obter as melhores respostas sobre o rumo a seguir.
Utilizando o modelo para a segunda opção, veremos os campos relativos a todas as informações que precisamos inserir em nossa análise. Esta análise deve ser feita sem nenhuma forma de julgamento, e o acompanhamento de um Coach é sempre aconselhado para que todas as possibilidades possam ser questionadas.
Primeiramente, determinamos os pontos fortes de cada situação, e também todos os benefícios que cada uma poderá trazer ao final do processo.
Preenchida esta primeira etapa, passamos para a determinação das fraquezas de cada situação, e o que poderemos perder ou quais serão as conseqüências de cada uma ao final do processo.
Esta etapa é muito importante da parte do individuo buscar a imparcialidade, por este motivo que sempre recomendamos a participação de um Coach junto aos processos para que esta imparcialidade seja efetiva, evitando desta forma contaminar os resultados com nossos próprios desejos pessoais.
Após termos a prévia destes cenários já determinados, passaremos ao preenchimento das demais áreas da análise, as oportunidades:
Devemos avaliar todas as oportunidades existentes para ambas as situações, de forma clara e concisa, sempre atento a imparcialidade do processo.
E por fim determinamos os riscos de cada situação apresentada, de forma poder avaliar dentro de todo o quadro de análise, qual cenário obterá maior êxito no final do processo.
A partir deste momento, o papel do coach se torna primordial, para conduzir e auxiliar o individuo a obter respostas da análise, para encontrar o melhor a caminho a ser tomado. Devemos analisar de forma sistêmica, definindo quais foram os aprendizados ao fazer a análise, qual seria a melhor solução apresentada, se os cenários fossem avaliados e pesados e se é o momento de escolher definitivamente a opção mais direcionada, ou se ainda existem pontos a serem analisados, o que poderia ser feito novamente com a analise swot, podendo neste processo seqüencial, compararmos mais de duas situações, quantas forem necessárias, até chegar a um consenso comum da melhor alternativa.
Espero ter ajudado de alguma forma a responder eventuais dúvidas sobre esta fantástica ferramenta do Coaching, e caso surjam novas indagações, não deixem de comentar ou de entrar em contato pelo nosso e-mail: Douglas.coach@gmail.com.
Sempre alertando, a interação destes processos, juntamente com um Coaching preparado, pode surtir efeitos fenomenais em seu desenvolvimento. Sempre consulte um Coaching de sua confiança, antes de tomar qualquer decisão que possa influenciar sua vida.
Este canal está sempre aberto para dúvidas a respeito de Coaching. Sinta-se sempre a vontade.
Abraços e sucesso sempre.

Recebi a pouco um e-mail de um visitante, questionando como funciona o levantamento de informações para uma análise Swot, e aproveito para deixar mais um artigo sobre este tema bastante procurado. Antes de prosseguir, gostaria de agradecer novamente a participação de vocês em nosso espaço, e reafirmo que estamos sempre por aqui, dispostos a ajudar.

No E-mail, são levantadas questões da prática da ferramenta, tentarei montar um passo a passo de como trabalhar com a análise swot, de forma que possa explanar esta e demais dúvidas que possam surgir.

Vejamos as questões levantadas:

“Mas como levantar esses dados? Existe uma metodologia para nortear as entrevistas? Existem formulários para guiar a absorção das informações?”

No processo de Análise Swot, podemos ter duas alternativas de trabalho:

swot1

  • Swot Pessoal: Levantar uma única situação, avaliar seus pontos fortes e seus pontos fracos, e direcionar o cliente para as melhores possibilidades, criando uma seqüência de ações para que a situação possa ser tomada de forma a minimizar os pontos fracos e maximizar os pontos fortes.

swot2

  • Swot Estratégico: Outra forma de trabalho é analisar duas situações, onde confrontaremos os pontos fortes e pontos fracos de ambas, para uma tomada de decisão mais precisa a respeito do caminho a ser estruturado.

Em ambas as formas de trabalho existem a questão de levantamento de informações. Para isso, utilizamos o modelo adequado para a situação.

No caso do e-mail recebido, vamos trabalhar com a segunda opção, fazendo uma análise de dois cenários, e a partir desta análise, obter as melhores respostas sobre o rumo a seguir.

Utilizando o modelo para a segunda opção, veremos os campos relativos a todas as informações que precisamos inserir em nossa análise. Esta análise deve ser feita sem nenhuma forma de julgamento, e o acompanhamento de um Coach é sempre aconselhado para que todas as possibilidades possam ser questionadas.

Primeiramente, determinamos os pontos fortes de cada situação, e também todos os benefícios que cada uma poderá trazer ao final do processo.

Preenchida esta primeira etapa, passamos para a determinação das fraquezas de cada situação, e o que poderemos perder ou quais serão as conseqüências de cada uma ao final do processo.

Esta etapa é muito importante da parte do individuo buscar a imparcialidade, por este motivo que sempre recomendamos a participação de um Coach junto aos processos para que esta imparcialidade seja efetiva, evitando desta forma contaminar os resultados com nossos próprios desejos pessoais.

Após termos a prévia destes cenários já determinados, passaremos ao preenchimento das demais áreas da análise, as oportunidades:

Devemos avaliar todas as oportunidades existentes para ambas as situações, de forma clara e concisa, sempre atento a imparcialidade do processo.

E por fim determinamos os riscos de cada situação apresentada, de forma poder avaliar dentro de todo o quadro de análise, qual cenário obterá maior êxito no final do processo.

A partir deste momento, o papel do coach se torna primordial, para conduzir e auxiliar o individuo a obter respostas da análise, para encontrar o melhor a caminho a ser tomado. Devemos analisar de forma sistêmica, definindo quais foram os aprendizados ao fazer a análise, qual seria a melhor solução apresentada, se os cenários fossem avaliados e pesados e se é o momento de escolher definitivamente a opção mais direcionada, ou se ainda existem pontos a serem analisados, o que poderia ser feito novamente com a analise swot, podendo neste processo seqüencial, compararmos mais de duas situações, quantas forem necessárias, até chegar a um consenso comum da melhor alternativa.

Espero ter ajudado de alguma forma a responder eventuais dúvidas sobre esta fantástica ferramenta do Coaching, e caso surjam novas indagações, não deixem de comentar ou de entrar em contato pelo nosso e-mail: douglas.coach@gmail.com.

Sempre alertando, a interação destes processos, juntamente com um Coaching preparado, pode surtir efeitos fenomenais em seu desenvolvimento. Sempre consulte um Coaching de sua confiança, antes de tomar qualquer decisão que possa influenciar sua vida.

Este canal está sempre aberto para dúvidas a respeito de Coaching. Sinta-se sempre a vontade.

Abraços e sucesso sempre.

Ps.: Deixo um link do site “O Gerente“, com maiores explanações a respeito do assunto.

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Gerenciando Conflitos – Técnicas de Coaching

Recebi um comentário de um visitante, sobre o assunto de gerenciamento de conflitos. Tentarei responder a questão levantada no comentário:

Olá. Encontrei este blog fazendo algumas buscas pela internet, e gostei muito dos artigos aqui escritos. Queria aproveitar a boa vontade dos donos do blog, e fazer uma pergunta. Trabalho numa empresa de tele-marketing, e tenho muito atrito com meu superior. Gostaria de saber de que forma o coaching poderia me ajudar a superar estes conflitos, sem prejudicar minha carreira profissional? Gostaria de uma resposta a respeito disso. Muito obrigado pelo espaço e pela atenção.

Autor: MCL

conflitoPrimeiramente, muito obrigado pela visita. Mas vamos ao que interessa, sobre a sua questão. O que deve estar acontencendo, caro MCL, é um atrito gerado por conflitos dentro do setor onde trabalha. Cada caso, deve ser analisado antes de se emitir um parecer mais completo, mas tratando seu assunto de uma forma mais genérica, o Coaching pode te ajudar a gerenciar conflitos pessoais e profissionais.

Umas das premicias do coaching, quando se depara com esta situação, é trabalhar ambos os lados do conflito, mesmo que de forma indireta. Em seu caso especifico, como não temos acesso ao seu superior, o coaching trabalha com uma analise de seu comportamento. Por qual motivo você acha que existe esta implicancia entre você e seu superior? Isso acontece somente entre vocês dois, ou entre ele e outras pessoas dentro de seu setor? Existe algo em seu comportamento, que possa estar facilitando essa implicancia por parte dele? Nestes casos, estas seriam algumas das perguntas a serem respondidas, e com base nelas, posibilitar uma gama maior de informação que possa ser trabalhada.

Talvez seu superior esteja passando por algum tipo de problema pessoal, ou profissional, e não esta sabendo se espressar corretamente, talvez o clima em seu setor esteja já sobre-carregado, o que é comum dentro de um tele-marketing, pois caso seja de vendas, existem muitas influencias externas, como metas, superiores ao seu superior fazendo cobranças, todo um contexto que deve ser analisado.

Muita coisa pode ser feita para solucionar esse problema, e o coaching pode perfeitamente lhe ajudar a encontrar as melhores respostas, de como agir nas situações em que o extresse toma conta. Para um melhor entendimento, gostaria que você nos enviasse um e-mail, talvez possamos marcar uma sessão, para conversar melhor e analisar a situação por completo.

Espero que tenha ajudado um pouco com a explanação de seu problema, e caso tenha mais duvidas, não exite em entrer em contato. Nosso e-mail para contatos é: douglas.coach@gmail.com, ou deixe um comentário que estamos sempre atentos.

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