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Expectativa x Realidade – Como cobrar resultados? (#coach #feedback)

Expectativa - Life Coaching

Expectativa x Realidade – Como lidar com a frustração entre estes sentimentos.

Em todos os nossos relacionamentos, estamos sempre criando expectativas a respeito das pessoas. Seja no âmbito pessoal ou no profissional, estamos sempre realizando cobranças ou esperando por algo que no inicio, tenha ficado subjetivo ou subentendido, sem nenhuma explanação real do que realmente se espera. Vamos entender um pouco mais sobre como lidar com este sentimento de frustração, gerado pela falsa ideia de expectativa.

Expectativa – s.f. Esperança fundada em promessas, viabilidades ou probabilidades: a expectativa de um bom negócio. Ansiedade, esperança: estar na expectativa de ser nomeado.

Realidade – s.f. (lat realitate) 1 Qualidade do que é real. 2 Existência real. 3 O que existe realmente. Antôn: ficção, fantasia.

Frustração – s.f. (lat frustratione) Ato ou efeito de frustrar. 2 PsicolNegação de uma satisfação pela realidade (os estados de frustração são normalmente acompanhados de reações agressivas).

A frustração é o efeito da confrontação entre a expectativa e a realidade. A melhor forma de lidar com este sentimento, é impedir que a expectativa seja superior aos fatos. Mas como fazer isso?

Vamos responder essa questão em apenas duas palavras bem simples: Conhecimento e Planejamento.

Conhecimento: Conhecer a situação, conhecer as pessoas, conhecer o local de trabalho, suas funções e suas obrigações, bem como os seus direitos. A partir do momento que você possui conhecimento sobre suas futuras atividades e parceiros, você pode gerar uma expectativa bem mais realística sobre os fatos.

Planejamento: Você conhece e têm familiaridade com a situação ou com as pessoas, então para não gerar expectativas erradas ou exageradas, você precisa planejar seu trabalho e sua forma de atuação. A partir do planejamento, você estará definindo sua expectativa real, e realizando cada etapa planejada para alcançar suas metas e objetivos.

O que você esta esperando para eliminar as expectativas errôneas em sua vida, e iniciar um novo processo onde você terá total controle sobre onde você está, e para onde você pretende ir, seja em seu convívio pessoal, ou profissional? Inicie fazendo uma análise e uma pesquisa sobre o meio no qual você vive, e faça um planejamento para exatamente o que você deseja ter, e se precisar de um auxilio, entre em contato com nossa equipe para solicitar algumas sessões de coaching que irão lhe auxiliar.

Coach Douglas Ferreira

Descreva como estão suas expectativas hoje, e o que você pode fazer para alcançar seus desejos? Sua participação será sempre bem-vinda.

Atitude…

“Nada consegue impedir o homem que tem a atitude mental correta de atingir as suas metas; nada na Terra consegue ajudar o homem com a atitude mental errada. ”
( Thomas Jefferson )

Ferramentas de Coaching – Grow

No âmbito do Coaching e da Motivação, o modelo GROW utiliza uma abordagem interrogativa (levada a cabo pelo Coach) alicerçada na atitude positiva dos colaboradores (aqueles que se pretendem motivados).
GROW é um acrónimo para Goals, Reality, Options e Will.
Este modelo visa auxiliar o líder (executive coach) a levar os seus colaboradores a atingir a máxima performance.
O Coach coloca questões sobre:
Goals (Objectivos) – Estão esclarecidos acerca daquilo que querem alcançar?
– Estabeleceram objectivos intermédios e objectivos finais?
– São objectivos
SMART? (SMART é o acrónimo para a designação dos factores considerados mais importantes no estabelecimento de objectivos de qualidade e corresponde a Specific and measurable – Motivating – Attainable – Relevant – Trackable and time-bound).
Reality (Realidade) – Qual é a situação actual deles relativamente ao projecto?
– O que é que os está a ajudar ou a prejudicar?
– Podem aprender com alguém?
Options (Opções) – Quais são as opções disponíveis?
– Existem outras abordagens possíveis?
– Qual é a melhor opção?
Will (Vontade) – Querem verdadeiramente fazer isto?
– Se o grau de empenhamento for baixo, deviam estar a fazer outra coisa?
– Quais seriam as consequências disso?
O segredo do coaching está em contribuir para que o colaborador desenvolva as suas próprias soluções. Desse modo eles sentir-se-ão mais identificados e mais envolvidos no processo, donde decorrerão maiores níveis de motivação para tomar iniciativas e levar o projecto a bom termo e com sucesso.

No âmbito do Coaching e da Motivação, o modelo GROW utiliza uma abordagem interrogativa (levada a cabo pelo Coach) alicerçada na atitude positiva dos colaboradores (aqueles que se pretendem motivados).

GROW é um acrónimo para Goals, Reality, Options e Will.

Este modelo visa auxiliar o líder (executive coach) a levar os seus colaboradores a atingir a máxima performance.

O Coach coloca questões sobre:

Goals (Objetivos)

  • Você está esclarecido acerca daquilo que quer alcançar?
  • Estabeleceu objetivos intermédios e objetivos finais?
  • São objetivos

SMART? (SMART é o acrónimo para a designação dos fatores considerados mais importantes no estabelecimento de objetivos de qualidade e corresponde a Specific and measurable (Especifico e Mensuravel) – Motivating (Motivação) – Attainable (Alcançável) – Relevant (Relevante) – Trackable and time-bound (Planejamento em Datas)).

Reality (Realidade)

  • Qual é a situação atual deles relativamente ao projecto?
  • O que é que os está a ajudar ou a prejudicar?
  • Podem aprender com alguém?

Options (Opções)

  • Quais são as opções disponíveis?
  • Existem outras abordagens possíveis?
  • Qual é a melhor opção?

Will (Vontade)

  • Querem verdadeiramente fazer isto?
  • Se o grau de empenhamento for baixo, deviam estar a fazer outra coisa?
  • Quais seriam as consequências disso?

O segredo do coaching está em contribuir para que o colaborador desenvolva as suas próprias soluções. Desse modo eles sentir-se-ão mais identificados e mais envolvidos no processo, donde decorrerão maiores níveis de motivação para tomar iniciativas e levar o projeto a bom termo e com sucesso.